주식회사 포트존(이하 “회사”)은 『개인정보 보호법』 제30조에 따라 정보주체(이용자)의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

본 방침은 회사가 제공하는 퍼프존(Puffzone) 서비스(이하 “서비스”) 이용 시 적용됩니다.

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 『개인정보 보호법』 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.

• 회원 가입 및 관리 : 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원 자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 19세 미만 미성년자의 이용 제한(연령 확인), 각종 고지·통지, 고충 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존

• 재화 또는 서비스 제공 : 흡연구역/흡연가능 매장/전자담배 판매점 위치 정보 제공, 매장 픽업 예약 서비스 제공 및 예약 내역 관리, 이용자 위치 기반 맞춤형 정보 제공, 콘텐츠(제보, 리뷰, 수정 제안 등) 등록 및 제공

• 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에의 활용 : 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공, 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

• 가명정보의 활용 : 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 활용할 수 있습니다.

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

(1) 수집 항목

• 회원가입 (필수) : 소셜 로그인 식별자(Google/Apple), 이메일, 닉네임, 성별, 연령대, 흡연 타입 (목적: 회원 식별, 연령 확인, 맞춤형 서비스 제공)

• 서비스 이용 (선택) : 휴대폰 번호 (목적: 픽업 예약, 이벤트 당첨 안내, 고객 응대)

• 위치기반 서비스 (필수/선택) : GPS 기반 위치정보, 접속 지점 정보 (목적: 주변 매장/흡연구역 찾기, 길안내, 위치 제보)

• 픽업 예약 (필수) : 예약자명(닉네임), 연락처, 방문 예정 일시, 예약 매장 정보, 요청사항 (목적: 예약 접수 및 확인, 노쇼 방지, 매장 전달)

• 자동 수집 항목 : IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록, 기기정보, 광고 식별자(ADID/IDFA), 앱 설치 정보 (목적: 서비스 이용 분석, 보안 강화, 오류 분석, 맞춤형 광고 제공)

※ 이용자가 선택 항목의 수집ㆍ이용에 동의하지 않아도 서비스의 핵심 기능은 이용할 수 있으나, 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

(2) 수집 방법

• 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력

• 제휴사(소셜 로그인: Google, Apple)로부터의 제공

• 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 원칙적으로, 회원은 탈퇴 시까지 회원의 정보를 보유 및 이용합니다. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 또는 법령에서 정한 기간까지 보유합니다.

• 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유

- 부정이용 방지 및 재가입 제한 : 회원 탈퇴 후 6개월간 보존

- 서비스 이용 제한(제재) 기록 : 회원 탈퇴 후 1년간 보존

• 관련 법령에 의한 정보 보유 사유

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

- 표시·광고에 관한 기록: 6개월

- 로그인 기록(통신비밀보호법): 3개월

- 위치정보 이용사실 확인 자료: 6개월

① 회사는 정보주체의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정이 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

• 제공받는 자 : 예약한 매장(점주)

• 제공 목적 : 픽업 예약 확인 및 상품 준비, 이용자 본인 확인

• 제공 항목 : 닉네임, 연락처(안심번호 포함), 방문일시, 요청사항

• 보유 및 이용 기간 : 서비스 제공 완료 및 분쟁 해결 시까지

③ 회사는 재난, 감염병 등 긴급상황 발생 시 정보주체의 동의 없이 관계 기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

① 회사는 원활한 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• AWS : 클라우드 서버 운영 및 데이터 보관

• 구글, 네이버 : 지도 API 연동 및 위치 정보 처리

• 네이버 : 예약 알림 및 인증 문자 발송

② 회사는 위탁계약 체결 시 관련 법령에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 보안조치 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고 감독하고 있습니다.

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 권리 행사는 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 자동화된 결정에 대한 거부 및 설명 요구권: 정보주체는 인공지능 기술 등을 적용한 시스템에 의한 자동화된 결정이 자신의 권리에 영향을 미치는 경우 거부하거나 설명을 요구할 수 있습니다.

④ 개인정보의 전송 요구권: 정보주체는 본인의 개인정보를 본인 또는 타 기관에 전송할 것을 요구할 수 있습니다.

① 본 서비스는 관련 법령 등에 따라 만 19세 미만 미성년자의 가입 및 이용을 제한하고 있습니다.

② 회사는 원칙적으로 미성년자의 개인정보를 수집하지 않으며, 미성년자로 식별될 경우 수집된 정보를 지체 없이 파기합니다.

① 회사는 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하여 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.

③ 파기방법: 전자적 파일은 재생할 수 없도록 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 관리적(내부관리계획 수립), 기술적(접근권한 관리, 암호화), 물리적(접근통제) 조치를 취하고 있습니다.

① 이용자는 게시물에 타인의 얼굴, 차량번호 등 개인을 식별할 수 있는 정보가 포함되지 않도록 유의해야 합니다.

② 회사는 제3자의 개인정보 침해 우려가 있는 정보를 발견 즉시 마스킹 처리하거나 삭제할 수 있습니다.

성명 : 김민석 (CTO)

연락처 : cto@portzone.co.kr

개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 개인정보침해신고센터(118) 등을 통해 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

이 개인정보 처리방침은 2026. 1. 19.부터 적용됩니다. 변경사항은 시행 7일 전(불리한 변경은 30일 전)부터 공지할 것입니다.